Τρόποι Πληρωμής

1. Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Ο Πελάτης μπορεί να διευθετήσει όλες τις χρεώσεις που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες αποκλειστικά μέσω των ακόλουθων τρόπων πληρωμής:

α) Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), που επεξεργάζεται με ασφάλεια μέσω της Stripe.

β) Τραπεζική κατάθεση στον καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας, μόνο όταν έχει συμφωνηθεί ρητά εγγράφως μεταξύ των Μερών.

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι πληρωμές με κάρτα μέσω Stripe αποτελούν την προεπιλεγμένη μέθοδο πληρωμής για όλες τις συνδρομές, ανανεώσεις και χρεώσεις βάσει χρήσης.

2. Πληρωμές Stripe & Συμμόρφωση Ασφαλείας

Όλες οι διαδικτυακές πληρωμές επεξεργάζονται αποκλειστικά μέσω της Stripe, ενός διεθνούς παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που συμμορφώνεται με το πρότυπο PCI DSS και προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης.

Η Εταιρεία δεν συλλέγει, αποθηκεύει, επεξεργάζεται ούτε έχει πρόσβαση σε οποιαδήποτε δεδομένα κάρτας.

Όλες οι πληροφορίες πληρωμής μεταδίδονται απευθείας και διαχειρίζονται αποκλειστικά από τη Stripe.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι (i) η επεξεργασία πληρωμών υπόκειται στους όρους και τις πολιτικές της Stripe, και (ii) η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για αποτυχίες, καθυστερήσεις ή συμβάντα που αποδίδονται στη Stripe.

3. Νόμισμα, Χρεώσεις & Τραπεζικά Έξοδα

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλες οι συναλλαγές διενεργούνται σε Ευρώ (€).

Οποιοδήποτε κόστος σχετίζεται με προμήθειες τραπεζικών εμβασμάτων, μετατροπή νομισμάτων, χρεώσεις ενδιάμεσων τραπεζών ή άλλα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη.

4. Αυτόματη Μηνιαία Ανανέωση

Όλα τα πλάνα συνδρομής λειτουργούν με επαναλαμβανόμενο μηνιαίο κύκλο χρέωσης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά εγγράφως διαφορετική συχνότητα χρέωσης.

Με την ενεργοποίηση συνδρομής, ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι:

α) Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα στην αντίστοιχη ημερομηνία ανανέωσης.

β) Το ισχύον τέλος συνδρομής χρεώνεται αυτόματα στην αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής (π.χ. κάρτα μέσω Stripe).

γ) Η ανανέωση πραγματοποιείται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εξασφαλίζοντας αδιάλειπτη πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

Ο Πελάτης πρέπει να διατηρεί ακριβείς και έγκυρες πληροφορίες πληρωμής στον λογαριασμό του.

Αποτυχημένες πληρωμές ανανέωσης μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή λήξη όπως περιγράφεται στην Ενότητα (6).

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού του.

Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, και δεν εκδίδονται επιστροφές χρημάτων για μερικές περιόδους χρέωσης ή μη χρησιμοποιημένες Υπηρεσίες, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

5. Τιμολόγηση

Μετά από κάθε επιτυχημένη πληρωμή, η Εταιρεία εκδίδει τιμολόγιο σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία.

Τα τιμολόγια παραδίδονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό του Πελάτη ή ορίζεται κατά την εγγραφή.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών στοιχείων τιμολόγησης και την ενημέρωση της Εταιρείας σχετικά με τυχόν αλλαγές.

6. Προθεσμίες Πληρωμής & Αποτυχημένες Πληρωμές

Οι υποχρεώσεις πληρωμής πρέπει να εκπληρώνονται εντός των προθεσμιών που σχετίζονται με το ισχύον πλάνο συνδρομής, τη σύμβαση υπηρεσιών ή το τιμολόγιο.

Σε περιπτώσεις καθυστερημένης πληρωμής, αποτυχίας χρέωσης ή ανεπιτυχούς ανανέωσης, η Εταιρεία μπορεί, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια: α) να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση στις Υπηρεσίες, β) να υποβαθμίσει το πλάνο του Πελάτη, και/ή γ) να λήξει τη Σύμβαση σύμφωνα με τις ισχύουσες ρήτρες λήξης.

Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα μπορεί να αποκατασταθεί μόνο μετά από πλήρη εξόφληση των εκκρεμών ποσών.

7. Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές χρημάτων χορηγούνται αποκλειστικά όταν η Εταιρεία δεν μπορεί αντικειμενικά να παράσχει τη συμφωνημένη Υπηρεσία, εκτός εάν έχουν δηλωθεί ρητά διαφορετικοί όροι σε ξεχωριστή σύμβαση υπηρεσιών ή πλάνο συνδρομής.

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως στο [email protected] και θα αξιολογούνται από την Εταιρεία.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εγκρίνει ή να απορρίψει αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά την κρίση της, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις που αφορούν:

• μη χρήση της Υπηρεσίας,
• παρανοήσεις σχετικά με τη λειτουργικότητα,
• καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον Πελάτη,
• αποτελέσματα που δημιουργούνται από AI και δεν ευθυγραμμίζονται με υποκειμενικές προσδοκίες (όπως αναφέρεται στην Ενότητα Αποποίησης Ευθύνης για AI).

Επιστροφές χρημάτων, όταν εγκρίνονται, εκδίδονται αποκλειστικά στην αρχική μέθοδο πληρωμής.